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COMMENT FAIRE ?

Vous souhaitez nous joindre et nous formuler une demande particulière concernant un besoin d'aide, une question, la recherche d'informations ou de documentations, ... N'hésitez pas à remplir le formulaire ci-dessous !

Ce dont vous avez besoin

 

Nous fournir vos coordonnées (pour être recontacté ultérieurement)

 

Votre demande doit être la plus claire possible pour que nous sachions exactement de quoi vous avez besoin.

 

Avoir vos informations et documents si votre demande concerne quelque chose de précis (pour ne pas devoir les chercher quand nous vous contacterons)

 

Avoir consulter nos conditions d'utilisation (cela concerne surtout ce que nous faisons et ne pouvons pas faire pour vous).

 

 

 

 

 

 

Quelques conditions d'utilisations

 

Votre demande doit vous concerner directement et personnellement, nous ne traitons pas de demandes effectuées au sujet d'autres personnes.

 

Pour vous aider au mieux, vous devez nous fournir des informations exactes, vérifiables et fiables.

 

Vous devez être conscient(e) des choses que notre Asbl peut faire et celles que nous ne faisons pas (voir-ci joint).

 

La bonne communication et la confiance doit être instaurée ensemble pour pouvoir le plus efficacement possible répondre à vos attentes.

 

Pour consulter les autres conditions d'utilisation cliquez ICI.

 

 

 

Ce que nous pouvons faire

 

Vous apporter de l'information, des conseils, évaluer votre demander, vérifier des documents, vous aider à comprendre ou à rédiger des courriers en votre faveur.

 

Vous apporter des contacts d'organismes ou des structures extérieurs à notre Asbl.

 

Vous conseiller ou vous accompagner lors de certaines démarches à entreprendre, vous soutenir dans certaines recherches de solutions, vous fournir de la documentation ou des sources en rapport avec les aspects légaux, (...)

 

 

 

 

 

Ce que nous ne faisons pas

 

Nous ne pouvons en aucun cas remplacer le rôle de l'avocat, du notaire , du huissier, de l'assistant social, (...) dans leurs fonctions essentielles.

 

Nous ne pouvons pas vous représenter en justice.

 

Nous ne pouvons pas être témoin dans l'une des affaires qui vous concerne.

 

Nous ne sommes pas expert en tout, donc nous pourions vous guider vers des structures externes.

 

Nous ne faisons pas de publicité pour des praticiens du droit, nous ne fournissons que des listes de de coordonnées à choisir par vos soins éventuellement selon les spécificités des demandes.

 

Nous ne communiquons jamais d'informations au sujet des demandes reçues par l'Asbl ni ne communiquons de coordonnées à des tiers externes aux demandes sauf à votre demande ou avec votre consentement.

CONTACTEZ-NOUS

 
 
 
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Vos coordonnées

 

Nous avons besoin de vos coordonnées pour reprendre contact avec vous et nous assurer que la demande vous concerne personnellement. Nous ne pouvons pas traiter de demande au sujet de tiers. Nous assurons la plus grande confidentialité de vos informations et ne communiquons celles-ci à aucun tiers.

Votre demande concerne...

 

Pour vous aider au mieux, nous vous demandons de connaôtre si possible la raison de votre message, de votre demande. Cela nous permet de pouvoir mieux orienter votre demande au sein de notre asbl.

Votre message/ demande

 

Nous vous demandons d'être le plus précis possible dans votre question, votre demande, votre message. Cela nous permet de pouvoir vous répondre au mieux lorsque nous reprendrons contact avec vous.

 

Si votre demande nécessite l'envoi d'un email avec des documents, photos ou pièces jointes, nous vous invitons à le faire séparément après l'envoi de votre question ou de votre demande ici.

 

N'oubliez pas de mentionnez vos coordonnées pour que nous puissions vous retrouver !

 

 

CONSENTEMENT

 

Pour toutes interventions, nous avons besoin de votre autorisation et votre consentement. N'oubliez pas d'aller valider votre consentement. Si ce n'est pas le cas, vous serez invité à le faire au moment voulu.

Comment va être traitée votre demande ?

 

Votre demande sera traitée rapidement et avec le plus grand soin. Un membre de notre équipe recevra votre message et y répondra (soit par email, par messenger Facebook (si votre demande provient de ce point de contact) ou par téléphone éventuellement (s'il est nécessaire aussi d'obtenir des compléments d'informations ou si cela peut être plus rapide et confortable pour vous. Vous pouvez également prendre contact avec notre asbl par téléphone directement, en laissant un message sur notre répondeur , en nous envoyant un e-mail ou via les réseaux sociaux (Facebook Messenger "message privée uniquement".

 

Nous ne communiquerons aucune réponse ni information si nous n'avons pas le certitude que vous êtes l'auteur(e) du message ou de la demande et ceci afin d'assurer la plus grande sécurité et confidentialité de vos informations.

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Comment nous joindre ?

 

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