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Pour vous aider au mieux, nous vous demandons de connaôtre si possible la raison de votre message, de votre demande. Cela nous permet de pouvoir mieux orienter votre demande au sein de notre asbl.

Votre message/ demande

 

Nous vous demandons d'être le plus précis possible dans votre question, votre demande, votre message. Cela nous permet de pouvoir vous répondre au mieux lorsque nous reprendrons contact avec vous.

 

Si votre demande nécessite l'envoi d'un email avec des documents, photos ou pièces jointes, nous vous invitons à le faire séparément après l'envoi de votre question ou de votre demande ici.

 

N'oubliez pas de mentionnez vos coordonnées pour que nous puissions vous retrouver !

 

 

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Pour toutes interventions, nous avons besoin de votre autorisation et votre consentement. N'oubliez pas d'aller valider votre consentement. Si ce n'est pas le cas, vous serez invité à le faire au moment voulu.

Comment va être traitée votre demande ?

 

Votre demande sera traitée rapidement et avec le plus grand soin. Un membre de notre équipe recevra votre message et y répondra (soit par email, par messenger Facebook (si votre demande provient de ce point de contact) ou par téléphone éventuellement (s'il est nécessaire aussi d'obtenir des compléments d'informations ou si cela peut être plus rapide et confortable pour vous. Vous pouvez également prendre contact avec notre asbl par téléphone directement, en laissant un message sur notre répondeur , en nous envoyant un e-mail ou via les réseaux sociaux (Facebook Messenger "message privée uniquement".

 

Nous ne communiquerons aucune réponse ni information si nous n'avons pas le certitude que vous êtes l'auteur(e) du message ou de la demande et ceci afin d'assurer la plus grande sécurité et confidentialité de vos informations.

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